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Message d'erreur avec un dépassement du nombre maximald'utilisateurs autorisés

Résoudre un message d'erreur indiquant que l'on a dépassé le nombre maximal d'utilisateurs autorisés sur un Netscaler

Vous essayez de vous connecter à votre ferme Citrix via votre Netscaler mais vous avez ce message d'erreur :
Erreur la connexion dépasse le nombre maximal d'utilisateurs autorisés

Le phénomène apparait quand vous avez plus de 5 utilisateurs connectés

On le voit ici au niveau du Netscaler :

Dans la configuration vous voyez que ICA only est à false

Modifiez la configuration

Cliquez sur More

Cochez ICA Only

Cliquez sur Ok

Revenez

Sauvegardez

Le problème est que si vous êtes en Smart Access mode vous avez besoin de Access Gateway Universal Access licenses alors qu'en Basic Mode (quand ICA Only est coché), à priori l'Access Gateway platform license permet plus de 10,000 connexions.

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